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Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site magqo.com par un consommateur auprès de Magqo, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Toute commande implique l'acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences (teinte, finition) peuvent exister. Avant de commander, vérifiez la compatibilité avec votre téléphone : MagSafe, ou à défaut l’un des deux anneaux métalliques adhésifs fournis. Le support tient directement sur les surfaces lisses ; pour un tableau de bord granuleux, utilisez la pastille adhésive fournie.
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les offres promotionnelles, dont l’offre Duo (2 supports à 49,90 € au lieu de 59,80 €), sont valables dans les conditions et pendant la durée affichées sur le site.
Pour commander, vous ajoutez le ou les produits au panier, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, choisissez le mode de livraison puis procédez au paiement. Avant de payer, vous pouvez vérifier le détail de votre commande et son prix total, et corriger d'éventuelles erreurs. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif vous est alors envoyé.
Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue via la solution de paiement sécurisée de Shopify, avec les moyens de paiement proposés à l'étape du paiement. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont pas conservées par Magqo.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, dans les zones proposées au moment du paiement. Le délai de livraison estimé est de 2 à 3 semaines à compter de la validation de la commande ; il est rappelé sur la fiche produit et détaillé dans notre politique de livraison. À défaut d'indication contraire, et conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Si la livraison n'est pas effectuée dans le délai convenu, vous pouvez, après nous avoir demandé de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation. Le risque de perte ou d'endommagement des produits vous est transféré au moment où vous en prenez physiquement possession.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour l'exercer, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (via notre page Contact ou par e-mail à [à compléter]), par exemple en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous. Vous devez ensuite renvoyer le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais directs de renvoi sont à votre charge [à compléter : à confirmer, ou « pris en charge par Magqo »].
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Les modalités pratiques sont détaillées dans notre politique de retour.
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, vous n'êtes tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de réparer ou de remplacer le bien sans frais ni inconvénient majeur pour vous. Si la réparation ou le remplacement est impossible, ou en cas de défaut grave, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente avec remboursement. Vous pouvez également faire valoir la garantie des vices cachés dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut.
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via la page Contact ou par e-mail à [à compléter], en indiquant votre numéro de commande.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [à compléter : nom, adresse postale et site internet du médiateur].
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation est décrite dans notre politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun.
Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de Magqo, 65 route de Bonneville, 74100 Annemasse, [à compléter : e-mail] :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ………… / Reçu le : …………
Numéro de commande : …………
Nom du consommateur : …………
Adresse du consommateur : …………
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : …………
Date : …………
